Paramètres du pare-feu et du réseau pour Physitrack

Si un pare-feu n'autorise le trafic Internet que pour certaines URL ou adresses IP, il utilise ce que l'on appelle l'approche de la liste blanche. Utilisez-vous le Physitrack ou Telehealth derrière un tel pare-feu? Si c'est le cas, assurez-vous que les ports et URL suivants sont sur liste blanche pour que notre plateforme fonctionne correctement.

Nécessaire pour que Physitrack fonctionne correctement

• XX.physitrack.com:443
• XX.physiapp.com:443
• search-XX.physitrack.com:443

Universel

• assets.physitrack.com:443
• cdn.physitrack.com:443
• physitrackuploads.s3.amazonaws.com:443
• *.firebaseio.com:443 (WebSocket Secure & HTTPS)
• identitytoolkit.googleapis.com:443
• media.physitrack.com:443

• s3.eu-central-1.amazonaws.com:443

  (une liste de sous-chemins est disponible si cette liste est trop large)

• s3.eu-west-1.amazonaws.com:443

  (une liste de sous-chemins est disponible si cette liste est trop large)

• s3.us-east-1.amazonaws.com:443

  (une liste de sous-chemins est disponible si cette liste est trop large)

• *.zoom.us:443 (both HTTPS & WebSockets)

Télémétrie et surveillance

Outils qui nous aident à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

• *.ingest.sentry.io:443

Suivi

Outils que nous utilisons pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme afin d'améliorer notre produit.

• *.fullstory.com:443

Outils d'assistance

Outils d'assistance à la clientèle intégrés à l'application pour une expérience transparente et un contact facile avec notre équipe d'assistance.

• beacon-v2.helpscout.net:443

Testez vos paramètres

Vous pouvez vérifier si vous avez configuré correctement les paramètres du pare-feu en lançant un appel vidéo de test in-app.

Consultez la documentation de Google (en anglais) sur la détection de présence (Google Firebase).